用户协议 本协议是用户 (获得软件授权许可和软件产品的个人或单位)与鼎佳智信（北京）科技发展有限公司之间关于醉美青海软件及其配套软件产品的协议。除非用户接受本协议，否则无权下载、安装或使用本软件产品及其相关服务。用户的安装、使用行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。 二、软件产品保护条款 1）本软件产品所有原创文字、图片、音频、视频稿件，任何媒体、平台或个人未经本平台协议授权（需要提供《授权协议》）不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、平台，在下载使用时必须注明“来源：醉美青海”，违者本网将依法追究责任。 2）本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户仅获得本软件产品的非排他性使用权。 3）未经我方公司事先书面许可，用户不得实施以下行为： 1．将本软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。 2．对软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为，或在软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。 3． 限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。 4．将本软件用于除用户内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。 5．除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商标的标志。 4）本软件产品以现状方式提供，我方公司不保证本软件产品能够或不能够完全满足用户需求，在相关软件文档中的介绍性内容仅供用户参考，不得理解为对用户所做的任何承诺。我有限公司保留对软件版本进行升级，对功能、内容、结构、界面、运行方式等进行修改或自动更新的权利。 三、用户信息的提供 四、用户享有的权利和服务 五、用户管理 六、服务变更、中断或终止 七、违约赔偿 八、修改协议 九、法律管辖 十、法律责任与免责 1) 使用本软件产品涉及到互联网服务因素，可能会受到各个环节不稳定因素的影响，存在因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何网络、技术、通信线路等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，用户须明白并自行承担以上风险。在适用法律允许的最大范围内，我方公司在任何情况下不就因使用或不能使用本软件产品及所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任，即使用户已事先向我方公司告知该损害发生的可能性。 2) 用户违反本协议或相关的服务条款的规定，我方公司有权视用户的行为性质采取包括但不限于中断使用许可、停止提供服务、限制使用、法律追究等措施。同时，我方公司会视司法部门的要求，协助调查。 3）用户因第三方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑或手故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的经济损失，我方公司不承担责任。 十一、通知和送达 1）我方公司具有对以上各项条款内容的最终解释权。如用户对我方公司的解释或修改有异议，应当立即停止使用本软件产品。用户继续使用本软件产品的行为将被视为对我方公司的解释或修改的接受。 2）因本协议所发生的纠纷，双方同意按照中华人民共和国法律，由我方公司所在地的有管辖权的法院管辖。 3）本协议最终解释权属于鼎佳智信（北京）科技发展有限公司所有。 隐私协议 更新日期：2023/10/10 我们深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过本协议向您说明鼎佳智信（北京）科技发展有限公司(以下简称我们)会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，其中要点如下: 1.为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。 2.为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。 3.如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围我们将征得您的明确同意。 4.您可以通过本协议介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销账号或进行投诉举报。 您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本协议的具体约定: 一、我们如何收集信息 二、我们如何使用信息 三、我们如何存储和保护信息 四、我们如何使您拥有管理个人信息的权利 五、我们如何对外提供信息 六、我们如何处理不满14周岁儿童的个人数据 七、对第三方责任的声明 八、本协议的适用及更新 九、如何联系我们 我们尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时，我们将按照本协议收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时，我们会通过本协议向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本协议与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本协议全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本协议中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。 为了遵守国家法律法规及监管规定 (例如: 履行反洗钱职责、安全管理)，也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本协议约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账号及资金安全。 一、我们如何收集信息 在您使用醉美青海APP各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中，我们需要收集您的一些信息，包括姓名、身份证件号码、电话号码等信息。用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账号和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定: 1.您提供给我们或上传的数据: (1)醉美青海APP相关服务 在通过移动设备创建、登录收集的个人信息，包括姓名、电话号码、身份证件号码用于建立用户的个人账号和升级账号权限。 (2)购买景区票务服务 在办理景区门票购买相关操作时，需要收集您的姓名、身份证件号码，用于身份认证、购票刷证入园等相关服务。 (3)在线咨询和自助服务 使用在线咨询和自助服务时，需要收集您的账号、姓名、电话号码、访问的页面、IP等信息，用以建立工单，追踪您的问题，或提供对应的自助服务。 2.我们采集的数据 (1)安全管理 为了保向您提供的服务的安全稳定运行，我们需要记录您使用的醉美青海APP服务类别、方式及设备信息其他与相关景区票务服务相关的日志信息。 (2)基于位置信息的服务推荐 您可以洗择开启手机的定位权限，用于提供您的位置信息，以便您基于所在地点位置接受服务推荐；如您不提供前述信息，您将不会收到该等服务推荐，但不影响您使用我们提供的其他照务。 (3)客户服务 我们会收集您使用醉美青海APP服务时的搜索录、您与客户服务团队联系时提供的信息，如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。 在您使用醉美青海APP时，为了向您提供准确的消息通知服务，可能会收集您的设备信息和网络信息等、详情请您阅读其隐私政策。 在您使用醉美青海APP的过程，为了保证您的财产安全，该功能需要联网，并使用 NFC 权限、电话（设备信息)权限、存储权限和收集您的设备标识符、操作系统的设置信息、设备的硬件信息、网络信息。 (5)其他 请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会过页面提示 交互流程，协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本协议以及相应的用产协议约定使用、存储、对外提供及保护您信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。 二、我们如何使用信息 1.为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账号和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息: (1)实现本协议中“我们如何收集信息”所述目的； (2) 为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途； (3) 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告； (4) 邀请您参与我们服务有关的客户调研； (5)我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善服务及运营活动； (6)为了提升用户服务体验，为用户推荐更为优质或适合的服务，我们可能会根据用户信息形成群体特征标签。 2.当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。 三、我们如何存储和保护信息 1.我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存诸在中华人民共和国境内。我们仅在本协议所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录 2.为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。 3.我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如: 通过网络安全层软件(SSL) 进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息 (含个人生物识别信息) 时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。 4.我们设立了个人信息保护责任部门，有个人信息保护的负责人，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则，对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工作人员参加安全培训。 5.我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们及时将事件相关情况发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会在相关渠道发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上扣个人信息安全事件的处置情况。 6.请您务必妥善保管好您的醉美青海APP登录名及其他身份要素。您在使用醉美青海APP服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现醉美青海APP登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。 7.我们仅出于本协议所述目的和法律法规规定的最短期限存储您和/或最终用户的个人信息，在超出存储期限后，我们会根据相关法律规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但是为了遵守相应的法律法规，出于诉讼抗辩、组护公共利益、保护个人财产安全或合法权利的目的，我们可能会延长您和/或您的最终用户的个人信息存储期限。 8.在您终止使用醉美青海APP后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以相关渠道通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。 四、我们如何使您拥有管理个人信息的权利 我们非常重视您和/或您的终端用户对个人信息的管理，并尽全力保护您对个人信息的查询、访问、修改、删除、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以保障您和/或您的终端用户的隐私和信息安全。 1.查询、更改您的个人信息: 您有权访问您的个人信息法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，譬如您希望访问或编辑您的登录信息和手机绑定信息或关闭您的账号等，您可以通过访问账号与安全中心执行此类操作。 2.删除您的个人信息: 在以下任一情形中，您可以通过拨打客服热线010-89170000或通过醉美青海客服会话功能，请求删除您提供的信息: (1)我们违反法律法规规定，收集、使用个人信息的； (2)我们违反了与您的约定，收集、使用个人信息的； (3)我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方转让个人信息，我们将，并通知第三方及个人信息，我们将立即停止转让的行为，并通知第三方及时删除； (4)我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。 在删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号安全。以上删除请求一旦被响应，除法律法规另有规定要求保留的信息外，您的个人信息将被删除。 3.改变您授权同意的范围: 每个业务功能往往需要收集一些基本的个人信息才能得以运营，对于您个人信息的收集和使用，您可以在手机设置中关闭位置权限、消息接收权限、相机权限等授权，或拨打客服热线010-89170000联系客服要求撤回同意。 当您撤回同意后，我们后续将不再收集和使用您相应的个人信息，但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能或服务。您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 4.注销账号:您随时可以注销此前注册的账号，您可以在账号与安全功能中根据引导进行操作。您应该知道，注销您的账号将导致您永久失去对账号和账号中数据的访问权。在注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，尽快删除您的个人信息或将其作匿名化处理，法律法规另有规定的除外。 5.响应您的上述请求:为保障安全，我们可能会要求先验证您的身份，再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您提出的本节项下的所有请求，我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后进行反馈。 6.在隐私协议内容发生变化时，我们会告知您，您可以在告知消息中查看隐私协议更新的内容，也可以查看全部隐私协议。 五、我们如何对外提供信息 1.转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外: (1)事先获得您的明确同意； (2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求； (3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。 2.公开披露 除在醉美青海APP登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。 3.委托处理 为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托授权合作伙伴处理您的个人信息。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求合作伙伴遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负责。 (1)为履行法定职责或者法定义务所必需； (2)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； (3)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； (4)依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； (5)法律、行政法规规定的其他情形。 当您符合约定的账号注销条件并注销醉美青海APP账号后，您该账号内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账号相关的个人信息，但您在使用醉美青海APP服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。 5.如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线010-89170000或通过在线客服，要求删除相应的信息； 6.尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求: (1)与国家安全、国防安全直接相关的； (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； (3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的； (4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； (5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； (6)涉及商业秘密的。 7.如您对本协议存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们:鼎佳智信（北京）科技发展有限公司座机: 010-89170000或通过醉美青海APP客服助手在线联系，为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投近管理机制，包括跟踪流程。 六、我们如何处理不满14周岁儿童的个人数据 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。 14周岁以下的未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。 七、对第三方责任的声明 请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本协议的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。 八、本协议的适用及更新 发生下列重大变化情形时，我们会适时对本协议进行更新: 1.我们的基本情况发生变化，例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更； 2.收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化； 3.对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化； 4.您访问和管理个人信息的方式发生变化； 5.数据安全能力、信息安全风险发生变化； 6.用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化； 7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化 九、如何联系我们 我们希望能够解决与我们之间的数据保护实践有关的任何争议。如果您对您的账号信息、个人信息或其他文档技术有疑问、建议或投诉或者行使您的权利，可以致电鼎佳智信（北京）科技发展有限公司电话 010-89170000或“醉美青海”小程序在线客服咨询。
一、用户协议
为保障用户的合法权益，避免在服务时因用户注册资料与真实情况不符而发生纠纷，请用户注册时务必按照真实、全面、准确的原则填写。对因用户自身原因而造成的不能服务情况，醉美青海概不负责。如果用户提供的资料包含有不正确的信息，本平台保留结束该用户使用服务资格的权利。
1．用户有权随时对自己的个人资料进行查询、修改和删除。为客户服务安全考虑，帐号不能随意更改。
2．用户享有在醉美青海所购买的各种服务内容。
3．醉美青海网络服务的具体内容由醉美青海根据实际情况提供。醉美青海保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。
4．醉美青海在提供网络服务时，可能会对使用部分网络服务的用户收取一定的费用。在此情况下，醉美青海会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。
5．醉美青海仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。
不得利用本网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益，不得利用本网制作、复制和传播下列信息：
1．煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
2．煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；
3．煽动分裂国家、破坏国家统一的；
4．煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
5．捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
6．宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
7．公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；
8．损害国家机关信誉的；
9．其他违反宪法和法律行政法规的；
10．进行商业广告行为的。
本网声明用户的的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。
1．如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，醉美青海将尽可能事先进行通告。
2．如发生下列任何一种情形，醉美青海有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户：
（a）用户提供的个人资料不真实；
（b）用户违反本协议中规定的使用规则。
3．除前款所述情形外，醉美青海同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，醉美青海无需对用户或任何第三方承担任何责任。
用户同意保障和维护醉美青海及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给醉美青海或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
1．醉美青海将可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，醉美青海将会在相关的页面及时更新协议内容。
2．如果不同意醉美青海对服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受服务条款的变动。
1．本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
2．如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向醉美青海所在地的人民法院提起诉讼。
本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。
十二、其他